客户端版本号
关于页能看到 V4 和具体的小版本号。写清楚它，我们才知道你眼前是哪一版界面。
01 / 联络方式
一个写清楚，一个说清楚
客服邮箱
info@bobtiyu-v4.com.cn
描述、截图、校验值都走这里。附件多、要留记录的问题，用邮件比电话省事。
客服电话
15752859105
安装卡住、筛选结果看着不对，需要一边试一边说的，电话是最短的路径。
资料、版本、客户端使用和合作咨询都在同一组渠道受理，工作日 9:00-18:00 有人接。
查看操作类常见问题
02 / 支持范围
这些事，都可以直接问
把范围摊开说，你就不用猜该找谁。下面四类是我们处理得最多的，展开能看到需要带上的信息。
01赛事资料下载
资料库累计收录 8,600 份资料，按赛季、联赛、资料类型三级归档，赛程表、积分榜、球员数据、战报摘要和版本说明各归各位。
下载中断先看文件大小和 SHA-256 校验值，对不上就删掉重下；重下仍然对不上，把资料名称和校验结果一起发过来，我们顺着来源查。
02版本更新与字段变化
V4 是当前主力版本，走过 4 个大版本迭代和 18 次功能更新，2024 年完成全量推送。积分榜在比赛结束后 2 小时内更新，球员数据次日 12:00 前完成校验。
发现某个字段挪了位置、数值看着不对，先翻版本说明；说明里没写到的，把页面和版本号发来。
03安装、筛选与球队订阅
客户端提供 Windows、macOS、Android 和 iOS 四个平台版本。赛程可以按日期、联赛、球队三种条件组合筛选，订阅上限 20 支球队，开赛提醒和战报摘要会推到你的设备上。
装不上、筛不出、提醒没到，报一句设备和版本号，我们按同样的条件复现。
04战报与内容引用
华人体育赛事战报保留最近 3 轮摘要，历史内容按赛季归档，累计 6,800 篇，覆盖 5 个主要联赛和 12 项杯赛。
社团刊物或内容创作要引用其中的赛况，说明用途和篇幅，我们给出可用的原文片段；引用规则可以先看 法律声明。
03 / 联系前准备
带上这四样，一轮就能定位
支持团队每天处理的是同一类问题，信息齐了，来回次数就少。
页面截图
把出问题的赛程列表、资料条目或提示框整屏截下来，比文字转述少绕一圈。
操作步骤
从打开客户端到问题出现，中间点过哪些筛选条件、切过哪个联赛，按顺序写下来。
文件校验信息
资料下载出错时附上文件大小和 SHA-256 值，能直接分清是传输中断还是文件本身有问题。
04 / 合作与内容共建
想一起把赛事内容做扎实
合作生态里有数据服务、内容编辑、赛事运营和高校体育社团四类伙伴，我们与 60 余家赛事内容源和数据服务商保持往来，每个季度复盘一次合作效果。想加入的方向，先看下面哪一类贴近你。
第一封信写这三点就够
- A你是谁、所在机构或社团做什么
- B想合作的方向，以及能提供的素材或渠道
- C期望的时间节奏和联系时段
发到 info@bobtiyu-v4.com.cn，邮件标题写清「合作 + 方向」，我们会在工作日内回复并约一次具体沟通。
看看团队做过什么05 / 到访与邮寄
寄资料、送函件，走这个地址
山西省太原市小店区体育南路168号
纸质资料和函件可以寄到这里。寄出之前先发一封邮件说明内容和用途，我们好安排接收，也方便回信告诉你进度。
服务覆盖 31 个省级行政区，山西及华北地区的体育内容用户相对集中，同城寄送通常更快到手。
