常见疑问，按你手上的操作分好类

打开客户端左侧的赛程面板，先框定日期区间，再勾选关注的联赛，最后用球队名把范围收窄到一两场。三个条件可以同时生效，结果会边选边刷新。想回到完整赛程，点一下已选条件旁的清空，所有筛选会一次性复位。

多半是条件叠得太细，比如某个联赛当天本来就没有排期。先把球队条件去掉，只留日期和联赛看结果是否回来；如果还是空的，检查日期是不是落在休赛期。结果为空时客户端会列出当前生效的条件，照着清单逐项放开，很快就能定位是哪一条卡住了。

终场结束后两小时内，积分榜会完成名次与胜负场次的刷新。刚结束的比赛还没进榜，下拉刷新一次赛程页通常就能看到。球员数据要经过校验，统一在次日 12:00 前完成，这段空档里显示的仍是上一版数字，属于正常状态。

单个客户端最多订阅 20 支球队，跨联赛、跨杯赛都算在这 20 支里面。订阅在球队详情页完成，也可以在赛程页长按队名快速加入。到达上限后取消任意一支就能继续添加，之前的推送记录不会因此清空。

开赛提醒按单场设置，在赛程条目右侧打开开关即可，默认在开球前推送一次。战报摘要跟着订阅走，进订阅管理勾选对应球队的摘要推送后，每轮结束会收到一条短摘要。两条通道各自独立开关，只想要结果不想要提醒也能做到。

下载中心按赛季、联赛、资料类型三级展开，赛程表、积分榜、球员数据、战报摘要和版本说明五类都能找到。客户端首页第二栏固定放着下载入口，点开即定位到当前赛季。单个文件较大时建议走客户端内下载，进度可以续。

不用。客户端支持断点续传，网络恢复后从断开的位置接着走，已经完成的片段不会重复拉一遍。换了设备或者清过缓存，续传记录会失效，这时重新发起一次完整下载更稳妥。下载期间尽量别在 Wi-Fi 和移动网络之间来回切。

先删掉本地文件重新下一次，多数失败来自传输中断或磁盘空间不足。重新下载后仍不通过的，记下文件名、所属赛季和 SHA-256 校验值，附截图发到客服邮箱，核对源文件后会给你替换包。校验值在下载条目右侧点一下就能复制。

客户端顶部菜单进入版本说明中心，按 V1 到 V4 归档，每一次功能更新和字段调整都有独立条目。当前 V4 的条目里写明积分榜与球员数据的更新范围、字段变化和已知问题。想了解某一版到底改了什么，展开对应版本号就能逐条对照。

新增字段不影响历史记录，旧的资料包照常打开和比对。如果某个字段的含义调整过，版本条目会注明它从哪个赛季开始适用，按标注的赛季重新取一次数据即可。积分榜和球员数据分成两条线记录，查的时候留意条目归属，别把两边的说明混在一起看。

Windows、macOS、Android 和 iOS 四个版本功能一致，按你平时用的设备下载就行。桌面端适合同时开多个赛程视图、批量取资料，移动端更顺手的是订阅提醒和路上查比分。同一台设备别并存多个旧版本，升级前先把运行中的客户端关掉。

把客户端版本号、出问题的页面和复现步骤记下来，能配截图最好。版本号在设置页底部，形如 V4 加四位编号。资料类问题写明赛季、联赛和文件名，提醒类问题说明订阅的是哪支球队。信息齐全的情况下，工作日首次响应平均在两小时内。

媒体转载、数据合作、赛事社团对接也走同一个客服邮箱，标题里写明用途方向，我们会在工作日转给对应团队。合作按季度统一评估，新伙伴可以先说明使用场景和覆盖范围，判断起来会快很多。具体条款可以参考法律声明。